Guide: Sådan skifter du teleselskab og flytter telefonnummer
Hvilket teleselskab skal jeg vælge? Hvis du stiller dig det spørgsmål, er du ikke alene. Der findes nemlig mange forskellige teleselskaber i Danmark, og det er bestemt ikke ligegyldigt, hvilket af dem du vælger.
Der er stor forskel på mobildækning, priser, kundeservice, mængden af tale og data i abonnementerne og meget mere. Der er også stor forskel på mængden af roaming i udlandet, om du kan tilkøbe streamingtjenester, og om du kan spare penge ved at kombinere køb af mobilabonnement og telefon.
Vi guider dig her til, hvordan du skifter teleselskab, og hvilke ting du i den forbindelse bør være opmærksom på:
1. Vælg et teleselskab med god mobildækning
2. Vælg et lavprisselskab med lave priser
4. Kombiner mobilabonnement med streamingtjenester
5. Køb mobilabonnement med roaming i udlandet
6. Vælg et teleselskab med god kundeservice
7. Spar penge hos et teleselskab, der giver samlerabat
8. Hvordan flytter man sit telefonnummer?
Vælg et teleselskab med god mobildækning
Det vigtigste at kigge efter, når du vælger teleselskab, er god mobildækning. Uden en god mobildækning er alt andet ligegyldigt.
Der findes fire mobilnet i Danmark: TDC NET, Telias mobilnet, Telenors mobilnet og 3’s mobilnet. Hvert mobilnet har forskellig dækning rundt omkring i Danmark, herunder ved din bopæl. Teleselskaber, som bruger ét mobilnet, kan altså have god dækning hos dig, mens teleselskaber, som bruger et andet mobilnet, kan have dårlig mobildækning samme sted. I andre byer og områder kan det være stik modsat.
På Telepristjek.dk’s dækningskort kan du se, hvor god dækning teleselskaberne har ifølge næsten 14.000 danskere, som har delt ud af deres oplevelse med teleselskaberne.
Ved at indtaste dit postnummer kan du se, hvilket mobilnet der har den bedste dækning i dit område.
Du kan også besøge de enkelte teleselskabers hjemmeside og finde deres dækningskort, som viser, hvor god mobildækning de forventer at kunne levere på din adresse.
Vil du hjælpe andre danskere med at vælge et teleselskab med god dækning? Del dine erfaringer nedenfor.
Dine svar er anonymiseret. For at deltage i undersøgelsen skal du imidlertid acceptere cookies. For at undgå manipulation af undersøgelsen accepterer vi maksimalt én besvarelse i kvartalet fra samme cookie.
Se også: Se teleselskabernes mobildækning hos dig
Vælg et lavprisselskab med lave priser
Når du har fundet ud af, hvilket mobilnet der har god mobildækning hos dig, kan du begynde at lede efter specifikke teleselskaber, som bruger pågældende mobilnet.
Vi anbefaler, at du som udgangspunkt køber mobilabonnement hos et lavprisselskab, da du får meget mere mobilabonnement for pengene hos dem end hos de store og dyre teleselskaber.
Nedenfor kan du se de forskellige lavprisselskaber, og hvilket mobilnet de anvender:
| Teleselskab | Mobilnet |
| GreenSpeak | Telenor |
| Greentel | Telenor |
| HALLO | TDC NET |
| UnoTel | TDC NET |
| eesy | TDC NET |
| dukaTALE | Telenor |
| CBB Mobil | Telenor |
| Call me | Telenor |
| NetTalk | TDC NET |
| Velkommen | TDC NET |
| Lebara | Telenor |
| OiSTER | 3 |
| Flexii | 3 |
Overvej at købe mobiltelefon sammen med mobilabonnement
Det er også værd at vælge et teleselskab, som sælger mobiltelefoner, hvis du overvejer at købe en ny mobiltelefon.
Ved at købe mobilabonnement sammen med mobiltelefon kan du nemlig spare mange penge (mobilrabat).
Tilbuddene på telefoner hos teleselskaberne varierer hele tiden. Vi har før undersøgt, om der er penge at spare ved at kombinere mobilabonnement og mobiltelefon.
Bemærk, at ikke alle teleselskaber sælger mobiltelefoner. Hvis du ønsker at skifte til et lavprisselskab OG have mulighed for at købe en telefon sammen med abonnementet, er dine eneste muligheder CBB Mobil og Call me.
Se også: Hvilket teleselskab har mest mobilrabat?
Kombiner mobilabonnement med streamingtjenester
I valget af teleselskaber bør du også tænke over, om du vil købe dit nye mobilabonnement sammen med en eller flere streamingtjenester.
Flere teleselskaber sælger mobilabonnementer sammen med en eller flere streamingtjenester. Andre teleselskaber lader dig frit blande et vist antal streamingtjenester som et tilkøb til abonnementet.
Hvilke streamingtjenester sælger teleselskaberne? Få overblikket nedenfor:
| Teleselskab | Streamingtjenester |
| CBB Mobil | Podimo, Max, Viaplay, Mofibo, Nordisk Film+, TV 2 PLAY |
| Call me | Podimo Podcast, Viaplay |
| OiSTER | TV 2 PLAY, Podimo, Viaplay, Deezer Musik |
| 3 | Apple One, Apple TV+, TV 2 PLAY, Deezer, Wype |
| YouSee | YouSee Musik |
| Telia | Podimo Podcast, Netflix, Max, Telia TV, TV 2 PLAY, Microsoft 365 Family, Telia Secure, Viaplay |
| Telmore | Netflix, Disney+, Viaplay, TV 2 PLAY, Max, Telmore Musik, SkyShowTime og Saxo |
Se også: Guides til valg af mobilabonnementer med streaming inkluderet
Køb mobilabonnement med roaming i udlandet
Hvis du rejser til udlandet, uanset om det er en eller to gange om året i eksempelvis sommerferien og vinterferien eller regelmæssigt, bør du vælge et mobilabonnement med roaming i udlandet.
Roaming dækker også brug af mobildata, opkald og SMS/MMS til/fra Danmark og udlandet.
Med roaming kan du bruge din mobil i udlandet uden at skulle betale ekstra. Teleselskaber inkluderer som regel en begrænset mængde data til brug i udlandet, for eksempel 20 GB data per måned i EU.
Hvis du skal rejse uden for EU, skal du være opmærksom på, om teleselskabet tilbyder roaming i pågældende land. Nedenfor kan du se de forskellige teleselskabers roamingløsning:
| Teleselskab | Roaming i udlandet |
| GreenSpeak | EU |
| Greentel | EU |
| HALLO | EU + Tyrkiet |
| UnoTel | EU |
| eesy | EU |
| dukaTALE | EU (USA, Tyrkiet, Thailand og Canada også mulig) |
| CBB Mobil | EU (Albanien, Bermuda, Bosnien-Hercegovina, Canada, Jomfruøerne, Kosovo, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Thailand, Tyrkiet og USA også mulig) |
| Call me | EU (Thailand, Tyrkiet og USA også mulig) |
| NetTalk | EU |
| Velkommen | EU |
| Lebara | EU |
| Telenor | 55 lande |
| OiSTER | EU |
| 3 | 75 lande |
| Flexii | EU |
| YouSee | 48 lande |
| Telia | EU (56 lande også mulig) |
| Telmore | EU |
Se også: Tips til roaming i EU, verden og udlandstelefoni
Vælg et teleselskab med god kundeservice
Vægter du god kundeservice højt, bør du skifte til et teleselskab, der har et godt omdømme, og som er kendt for at have tilfredse kunder.
Nedenfor kan du se, hvordan knap 14.000 danskere har bedømt de danske teleselskabers kundeservice:
| Teleselskab | Tilfredshed med mobildækning |
| GreenSpeak | 9,3/10 |
| Greentel | 7,9/10 |
| dukaTALE | 7,5/10 |
| Telmore | 7,3/10 |
| eesy | 7,3/10 |
| CBB Mobil | 7,1/10 |
| UnoTel | 7,1/10 |
| Call me | 7,1/10 |
| OiSTER | 6,9/10 |
| Flexii | 6,9/10 |
| Lebara | 6,9/10 |
| HALLO | 6,8/10 |
| 3 | 6,6/10 |
| Waoo | 6,5/10 |
| Telenor | 6,4/10 |
| NetTalk | 6,3/10 |
| Telia | 6,3/10 |
| YouSee | 6,2/10 |
Se også: Se aktuelle bedømmelser af teleselskabers kundeservice
Spar penge hos et teleselskab, der giver samlerabat
Hvis du vil spare penge på mobilregningen, bør du overveje et teleselskab, som giver samlerabat eller mængderabat.
Ved at have flere mobilabonnementer hos samme selskab kan man få flere eller endda alle mobilabonnementer til en lidt lavere pris.
Det varierer fra teleselskab til teleselskab, hvor meget samlerabat man kan få, og typerne af samlerabat fungerer også lidt forskelligt.
Se hvilke teleselskaber der tilbyder samlerabat:
Se også: Teleselskaber med samlerabat – kan det svare sig at kombinere abonnementer?
Hvordan flytter man sit telefonnummer?
De fleste har allerede et telefonnummer, som de gerne vil have flyttet med over til et nyt teleselskab, når man køber nyt mobilabonnement.
Det er heldigvis utrolig nemt at flytte sit telefonnummer over til et nyt teleselskab.
Når du har fundet et abonnement hos det teleselskab, du gerne vil være kunde hos, skal du lægge abonnementet i indkøbskurven på teleselskabets hjemmeside.
Et af de første trin i bestillingen er at vælge telefonnummer. Vælg at du vil flytte dit mobilnummer. Oplys først telefonnummeret, og så skal du som regel oplyse simkortnummeret knyttet til det simkort, som du i dag anvender.
Hvis du har et fysisk simkort, kan du aflæse simkortnummeret ved at tage simkortet ud af din telefon. På mange telefoner kan man også aflæse simkortnummeret i telefonens systemindstillinger. Teleselskabernes selvbetjeningssider oplyser som regel også simkortnummeret.
Det nye teleselskab, som du skifter til, skal bruge simkortnummeret for at kunne flytte dit mobilnummer fra dit nuværende teleselskab.
Vælg til sidst, om dit mobilnummer skal flyttes hurtigst muligt – typisk inden for fem hverdage – eller først efter bindingsperioden hos dit nuværende teleselskab.
Hos mange teleselskaber skal du også vælge, om du ønsker et fysisk simkort eller et digitalt eSIM, som aktiveres online med en QR-kode. Med et eSIM kan du tage dit nye mobilabonnement i brug nærmest med det samme, mens du med et eSIM skal vente på, at det dukker op med posten. Læs mere om forskellen på fysisk simkort og eSIM.
Gennemfør til sidst bestillingen af dit nye mobilabonnement ved at oplyse kontaktoplysninger, leveringsadresse og betalingsoplysninger.
Se også: Guide til billig telefoni