Danskerne kan ikke finde ud af EU’s nye roamingregler

Om godt en måned, den 15. juni, er der nye spilleregler for vores brug af mobilen inden for EU’s grænser. Spilleregler, som i vanlig EU-stil blev fremlagt som simple og guld & grønne skove med store besparelser til stor glæde for forbrugerne og borger i EU. Virkeligheden er desværre bare en anden. For at kunne få bruge sit mobilabonnement i EU er mange nemlig nødt til at opgradere til dyrere mobilabonnementer og så er brugerne også forvirrede over de nye regler og det kan blive en dyr affære.

Se også: De billigste mobilabonnementer du kan bruge i EU

Mange danskere tror de bare kan bruge løs af abonnementet i EU

Wilke har undersøgt, om danskerne kan finde ud af de nye roaming-regler og det er der mange, der ikke kan. 20 procent af danskerne tror for eksempel, at de kan roame frit i EU til sommer og fremover og slippe for ekstra regninger uanset abonnement.

45 procent oplyser, at de har hørt om de nye EU-regler for roaming, men uden at have kendskab til detaljerne. Hele 26 procent har slet ikke hørt om de nye roaming-regler i EU og de risikerer derfor at stå over for en sur overraskelse, når de står i udlandet og det går op for dem, at de ikke kan bruge mobilen eller de risikerer komme hjem fra ferien til ekstra stor mobilregning.

Se også: Forstå de nye roaming-regler i EU på tre minutter

Må gerne tage sig betalt for ekstra forbrug

David Elsass, der er direktør for privatmarkedet hos 3, forstår godt, at folk er forvirrede.

“Medierne har skrevet meget forskelligt om sagen – ikke mindst om EU-politikere, som har brystet sig af at have lagt roaminggebyrerne i graven. Faktum er dog, at teleselskaberne med den nye lovgivning har mulighed for at sætte begrænsning på den fri roaming og tage sig ekstra betalt for øvrigt forbrug. Vi anbefaler derfor, at man fortsat er obs på, hvilke roamingmuligheder man har i sit abonnement inden afrejse,” siger David Elsass, der er direktør for privatmarkedet hos 3.

3 har siden 2014 tilbudt mobilabonnementer med fri roaming (dog maksimalt 10 GB data om måneden) og 3 har ingen planer om at ændre på det, slår David Elsass fast. Derfor fortsætter 3 med at tilbyde sine 3LikeHome-abonnementer, hvor kunderne kan bruge mobilen i 52 lande til samme priser som i Danmark.

Se også: Derfor kommer gratis roaming til at koste dig dyrt

Abonnementer kun til brug i Danmark

3 har dog også netop lanceret mobilabonnementer, der kun kan bruges i Danmark og det til lavere priser end mobilabonnementerne med 3LikeHome inkluderet. De to abonnementer er:

• 5 GB tale og 5 timers tale til 79 koner/md
• 15 GB og 15 timers tale til 99 kroner/md

Se tilbuddene hos 3.

Se også: Sammenlign priser på mobilpakker med roaming til EU