Databasen er sidst opdateret d.
29-07-2010
søndag d. 1. august
TDC – Alt du bør vide
Er TDC Mobil billigst for dig? Tjek priserne på mobiltelefoni, Internet & telefoner fra TDC – Få tjek på kundeservice & priserne hos TDC Mobil!
Analyser TDC
TDC gør konkurrenterne billigere! Læs mereRødt kort til butikkernes Taletidskort! Læs mere
TDC har det bedste mobilnet! Læs mere
TDC Bredbånd: TDC PLAY er bredbånd med musik! Læs mere
Tjek din internethastighed - On-line hastighedsmåler! Læs mere
TDC Mobil - Oplysningen? TDC nummeroplysning! Læs mere
Sony Ericsson W595? Spar 3000 Kr på W595! Læs mere
Forbrugerundersøgelse - Vind 5000 Kroner! Læs mere
Billig Data til iPhone & SmartPhones? Læs mere
Fastnet? Fastnet er dyr telefoni! Læs mere
TDC's mobilabonnementer
Er abonnement fra TDC billige?
Det der afgør om et mobilabonnement er billigt for dig, er dit personlige forbrugsmønster. Ikke desto mindre kan 326.665 beregninger på TelePrisTjek.dk give dig et kvalificeret fingerpeg om hvor attraktive TDC's priser er i forhold til konkurrenternes priser.
Få et fingerpeg
Kundeservice og kundetilfredshed i TDC
Siden marts 2007 har 6225 personer deltaget i TelePrisTjek´s undersøgelse af ”Kundeservice og Kundetilfredshed i danske mobilselskaber”.
TDC's samlede score på kundeservice er 3,079 hvilket placerer selskabet som det . bedste mobilselskab i Danmark.
Som udtryk for Kundetilfredsheden har TDC af sine kunder fået 3 stjerner hvilket indikerer, at kunderne i overvejende grad synes mobilselskabet er acceptabelt.
Klik her og se hvordan kunderne har svaret.
Af nedenstående tabel kan du se rangeringen af Kundeservice og Kundetilfredshed.*
| Selskab | Vil kunderne anbefale | Mobilkunderne er overvejende | |
| 1. | Telmore |  |
Tilfredse |
| 2. | CBB |  |
Tilfredse |
| 3. | DebitelSolo | |
Tilfredse |
| 4. | Unotel | |
Tilfredse |
| 5. | Call me | |
Tilfredse |
| 6. | Sonofon | |
Tilfredse |
| 7. | Debitel | |
Tilfredse |
| 8. | TDC | |
Tilfredse |
| 9. | Telia | |
Tilfredse |
| 10. | M1 | |
Tilfredse |
| 11. | 3 | |
Tilfredse |
* Stjerner: 1 stjerne = kunderne fraråder mobilselskabet, 2 stjerner = kunderne er utilfredse med mobilselskabet, 3 stjerner = Kunderne finder mobilselskabet acceptabelt, 4 stjerner = kunderne er tilfredse, 5 stjerner = kunderne vil anbefale mobilselskabet.
Bemærk også at der kan være forskel mellem hvordan mobilselskabet rangeres ifht. Kundeservice og kundetilfredshed. Denne forskel kan fx skyldes, at man som kunde i et relativt dyrt mobilselskab også forventer en relativt god kundeservice, mens man som kunde i et relativt billigt mobilselskab kan have mindre forventninger til kundeservicen. Læs mere om undersøgelsen her.
Nyheder
Kom på nettet i toget med TDC
Nu er TDC og DSB endelig klar med trådløst netværk i alle IC3- og IR4-togsæt mellem Århus og København. DSB har testet løsningen på otte togsæt i det seneste år og er nu klar til at tilbyde løsningen, der er baseret på en kombination af Wi-Fi og 3G-teknologi. Rejsende på DSB 1' har fri internetadgang inkluderet i prisen, mens resten af passagererne skal betale 1 krone pr. minut via TDCs log-in side. Hvis man ofte har brug for at bruge TDC Hotspot eller internet i toget, kan man få et abonnement for 30 kroner om måneden og slippe med 64 øre pr. minut - med et max loft på 169 kroner om måneden. TDC Mobil Bredbånds-kunder har fri adgang til internet i toget.
TDC overdriver skader på fibernet
Selv om TDC oplever alderdomsproblemer med sit centrale fibernet, så betyder det ikke, at elselskabernes fibre også er ved at være udtjente. Det udtaler Global Connects direktør Niels Zibrandtsen i forbindelse med TDCs udmelding om, at elselskaberne ikke skal regne med, at deres fibersatsning vil holde i 50 år. Direktøren mener fortsat, at en forventet teknisk levetid på 50 år eller mere er mulig, hvis fibrene får lov til at ligge stille og roligt i jorden.
TDC skal erstatte fibernet
TDC må nu udskifte omkring ti procent af de fiberkabler, der er blevet gravet ned som del af det centrale transport- og distributions-net siden 1991. TDC mener, at fiberkablernes betydeligt begrænsede holdbarhed i forhold til forventningerne kan påvirke elselskabernes fiber-satsninger, fordi flere af dem har kalkuleret med langt længere levetid. Direktøren for fiberselskabet Nianet, Svend-Erik Jensen, afviser dog, at den overraskende korte levetid vil påvirke selskabets planer, da man allerede har kalkuleret med det i regnskaberne.
TDC bringer femtocell-løsninger ind i danske hjem
Et samarbejde mellem TDC og verdens førende internetleverandør NEC skal bringe femtocell-teknologi ind i varmen hos danskerne. I første omgang skal teknologien gennem en testperiode, hvor såkaldte Femtocell Access Points bliver installeret i en række hjem og derefter bliver sammenkoblet med TDCs bredbåndsservice. Og hvis alt går vel, så håber TDC på en bredere lancering i slutningen af 2009. Femtocell består af en lille elektronisk plug-and-play-enhed (Femtocell Access Point), som leverer et lokalt 3G-netværk til hjemmet, der forbedrer 3G-kapaciteten, i særdeleshed indendørs.
TDC fyringer giver overskud
TDCs netop offentliggjorte årsregnskab for 2008 viser, at TDC fik et EBITDA overskud på 13,2 milliarder kroner. Selskabets fremgang skyldes bl.a. omkostningsreduktioner samt vækst på kabel-tv-markedet. Den samlede omsætning i 2008 faldt derimod med 1,3 procent til 38,8 mia. kroner, hvilket især skyldes tilbagegang i den danske fastnetforretning samt lavere roamingpriser. TDC chef Henrik Poulsen understreger da også, at selskabet stadig er under et økonomisk pres, men at selskabet vil modgå udviklingen ved at fokusere på markedsvendte tiltag som fx underholdningspakken HomeTrio.
TDCs pakkeløsning kan blive dyr
TDCs nye underholdningspakke, HomeTrio, er væsentlig dyrere end annonceret. Og pakken er heller ikke det ’familieprodukt’, som TDC ellers markedsfører det som. Med standardpakken følger nemlig kun én modtagerboks, som man kun kan modtage signaler til ét tv. Hvis en familie derfor ønsker at sende et signal til for eksempel sove- og børne-værelset, så er prisen pludselig ikke så prisdygtig. Faktisk stiger prisen 2.098 kroner de første seks måneder, hvis familien vil have lov til at se tv på tre fjernsyn. Teleanalytiker Torben Rune kalder da også HomeTrio en overgangsløsning, hvor TDC forsøger at få det allersidste ud af det rå kobber, inden HDtv bliver tilgængeligt for alle.
TDC vil levere indhold på fiber
TDC mener, at elselskabernes fiberinvestering har slået fejl og henviser til, at økonomien vakler hos flere selskaber. Teleselskabet opfordrer derfor til et samarbejde, hvor man kombinerer og matcher fibernettet med TDCs kunder og indhold. Derved mener TDC, at fiberudrulningen i Danmark vil blive langt mere finansielt holdbar og være til større gavn for det danske samfund. Regeringspartiet Venstre har tidligere afvist, at TDC kan få lov at købe Midtvest Bredbånd, der befinder sig i betalingsstandsning. Regeringen mener nemlig, at der skal være maksimal konkurrence på fremtidens internetmarked.
TDC kan miste tusinder af kunder ved indgreb
YouSee skal åbne kabeltv-nettet for bredbåndskonkurrenterne
TDC selskabet YouSee kan miste op til 200.000 kunder, hvis It og Telestyrelsen kræver, at kabeltv-nettet bliver åbnet for TDCs bredbåndskonkurrenter. Det er YouSee’s massive kontrol af kabeltv-nettet, som selskabet i stigende grad anvender til bredbånd, der falder It og Telestyrelsen for brystet. Indgrebet vil også gælde lokale antenneforeninger, og hvis det bliver indført, så vil formanden for Forenede Danske Antennelaug, Poul Juul, anbefale foreningens 200.000 medlemmer at opsige aftalen med YouSee. YouSee er det eneste TDC-selskab i fremgang.
TDC selskabet YouSee kan miste op til 200.000 kunder, hvis It og Telestyrelsen kræver, at kabeltv-nettet bliver åbnet for TDCs bredbåndskonkurrenter. Det er YouSee’s massive kontrol af kabeltv-nettet, som selskabet i stigende grad anvender til bredbånd, der falder It og Telestyrelsen for brystet. Indgrebet vil også gælde lokale antenneforeninger, og hvis det bliver indført, så vil formanden for Forenede Danske Antennelaug, Poul Juul, anbefale foreningens 200.000 medlemmer at opsige aftalen med YouSee. YouSee er det eneste TDC-selskab i fremgang.
TDC: Udelukkelse skader fibernet
TDC vil levere fibernet
TDC mener, at det vil skade udbygningen af fiberkanaler, hvis selskabet ikke må deltage i udviklingen og konsolideringen af markedet, hvis MidtVest Bredbånd går konkurs. Selskabets udmelding kommer efter, at flere politikere har givet udtryk for, at TDC ikke skal have lov til at overtage eller indgå partnerskab med de fiberselskaber, som eventuelt skal overtage MidtVest Bredbånd.
TDC mener, at det vil skade udbygningen af fiberkanaler, hvis selskabet ikke må deltage i udviklingen og konsolideringen af markedet, hvis MidtVest Bredbånd går konkurs. Selskabets udmelding kommer efter, at flere politikere har givet udtryk for, at TDC ikke skal have lov til at overtage eller indgå partnerskab med de fiberselskaber, som eventuelt skal overtage MidtVest Bredbånd.
TDC låser fastnet-kunder
TDC fastnet
Mens 30.000 Sonofon-kunder har overført deres fastnetnummer til mobilen, så kan TDC-kunder godt glemme alt om den tanke. Selskabet har nemlig ingen planer om at lade kunderne tage fastnetnummeret med over på mobilen. Tony Franke fra Dansk IT mener, at TDC kunstigt forsøger at fastholde kunderne til fastnettelefonerne, fordi det er mere forretningsmæssigt attraktivt for selskabet.
Mens 30.000 Sonofon-kunder har overført deres fastnetnummer til mobilen, så kan TDC-kunder godt glemme alt om den tanke. Selskabet har nemlig ingen planer om at lade kunderne tage fastnetnummeret med over på mobilen. Tony Franke fra Dansk IT mener, at TDC kunstigt forsøger at fastholde kunderne til fastnettelefonerne, fordi det er mere forretningsmæssigt attraktivt for selskabet.
TDC optrapper bredbåndskrigen
TDC HomeTrio; Telefoni, tv & Internet
Under navnet HomeTrio lancerer TDC nu samlede pakker med telefoni, tv og internet. Dermed skærper selskabet endnu engang kampen om de danske bredbåndskunder. Mængderabatten i HomeTrio skal holde på kunderne og sikre, at kunderne køber flere produkter hos TDC og generelt bliver hos selskabet i længere tid.
Under navnet HomeTrio lancerer TDC nu samlede pakker med telefoni, tv og internet. Dermed skærper selskabet endnu engang kampen om de danske bredbåndskunder. Mængderabatten i HomeTrio skal holde på kunderne og sikre, at kunderne køber flere produkter hos TDC og generelt bliver hos selskabet i længere tid.
TDC må ikke købe fibernet
Midtvest Bredbånd må ikke overtages af TDC
Mens fiberselskabet Midtvest Bredbånd kæmper for at overleve, så diskuterer politikerne, hvad der skal ske med fibernettet i tilfælde af en konkurs. Venstres teleordfører Torsten Schack Pedersen understreger, at fibernettet ikke må falde i hænderne på TDC og kalder det ligefrem for ”grotesk”, hvis det skulle ske. Torsten Schack Pedersen mener nemlig, at danskerne skal være sikret så mange forskellige typer telenet som muligt, og derfor nytter det ikke, hvis de er ejet af det samme selskab.
Mens fiberselskabet Midtvest Bredbånd kæmper for at overleve, så diskuterer politikerne, hvad der skal ske med fibernettet i tilfælde af en konkurs. Venstres teleordfører Torsten Schack Pedersen understreger, at fibernettet ikke må falde i hænderne på TDC og kalder det ligefrem for ”grotesk”, hvis det skulle ske. Torsten Schack Pedersen mener nemlig, at danskerne skal være sikret så mange forskellige typer telenet som muligt, og derfor nytter det ikke, hvis de er ejet af det samme selskab.
TDC laver et 100 mbit-angreb
Yousee med 100 mbit/s Bredbånd
Vicedirektøren i TDC-selskabet Yousee lover, at forbindelser på 100 mbit/s bliver tilgængelige for firmaets kunder i år. Allerede nu skulle 90 procent af netværket være gearet til de høje hastigheder. TDC’s konkurrenter frygter dog ikke ”det hurtige” angreb, da de vurderer, at kunderne ikke er gearet til de høje hastigheder endnu. Derudover påpeger Dansk Energi, at man også bør se nærmere på, om TDC rent faktisk leverer den kvalitet, selskabet lover.
Vicedirektøren i TDC-selskabet Yousee lover, at forbindelser på 100 mbit/s bliver tilgængelige for firmaets kunder i år. Allerede nu skulle 90 procent af netværket være gearet til de høje hastigheder. TDC’s konkurrenter frygter dog ikke ”det hurtige” angreb, da de vurderer, at kunderne ikke er gearet til de høje hastigheder endnu. Derudover påpeger Dansk Energi, at man også bør se nærmere på, om TDC rent faktisk leverer den kvalitet, selskabet lover.
TDC klar med SMS-billet
Betal busbilletten med mobilen
Fra februar måned kan københavnerne betale busbilletten via mobilen. Jesper Theill-Eriksen, der er direktør for TDC’s mobilforretning, ser frem til at selskabet kan gøre hverdagen lettere for kunderne og understreger samtidig, at 2009 meget vel kan blive året, hvor betaling med mobilen bliver hverdag for danskerne. TDC er nemlig med i flere lignende projekter, og det er især indenfor områder som parkering, vaskerier, solcentre og automater generelt, at danskerne kan se frem til at bruge mobilen som betalingsmiddel.
Fra februar måned kan københavnerne betale busbilletten via mobilen. Jesper Theill-Eriksen, der er direktør for TDC’s mobilforretning, ser frem til at selskabet kan gøre hverdagen lettere for kunderne og understreger samtidig, at 2009 meget vel kan blive året, hvor betaling med mobilen bliver hverdag for danskerne. TDC er nemlig med i flere lignende projekter, og det er især indenfor områder som parkering, vaskerier, solcentre og automater generelt, at danskerne kan se frem til at bruge mobilen som betalingsmiddel.
TDC forsoner sig med iPhone-brugere
Efter at have beskrevet iPhone-brugere som overfladiske designfreaks, så forsoner TDC sig nu med brugerne af den populære mobiltelefon og lancerer et iPhone-abonnement. TDC mener, at selskabets mobilnet er som skabt til iPhone, fordi det leverer mobilt bredbånd med Turbo 3G til mere end 80 procent af alle danskere og dækker resten med EDGE.
TDC scorer fire milliarder kroner
Efter flere år har TDC endelig fået afsluttet salget af sine aktier i det polske selskab Polkomtel. Salget indbragte TDC 5,4 milliarder kroner, hvilket efter skat formentlig vil give en fortjeneste på cirka 4 milliarder kroner. Pengene skal gå til at nedbringe TDC’s gæld samt pynte på den løbende drift og investeringer.
TDC er blandt de 50 største
Ny liste placerer TDC som nummer 47 på listen over verdens største teleselskaber. Det er Total Telecom, som står bag listen, der giver en topplads til AT&T. Telenor, der ejer Sonofon, Cybercity, CBB og Tele2 Danmark er med en 20. plads og dermed det største teleselskab, der opererer i Danmark. Lige efter kommer Teliasonera, der er bedre kendt som Telia.
Over 600.000 danskere får TDC Play
TDC udvider nu sin musiktjeneste TDC Play til også at omfatte de mere end 600.000 arbejdsgiverbetalte mobiltelefoner. Dermed kan rigtig mange danskere nu få glæde af TDC Plays store musikkatalog indeholdende to millioner sange fra alle verdens store pladeselskaber.
TDC lokker mobile bredbåndskunder med et godt tilbud
TDC har nu meldt sig ind i kampen om de mobile bredbåndskunder med et rigtig godt tilbud. Ikke nok med, at selskabet fordobler hastigheden i de fire største byer, så har TDC også valgt at give adgang til TDC Play, når man opretter sig som abonnent på mobilt bredbånd hos selskabet.
TelePrisTjek er overbevist om, at vi snart vil se flere lanceringer af "samlede pakker" fra mobilselskaberne. "Samlede pakker" kan være bekvemlige for kunderne, men ikke nødvendigvis billige løsninger.
TelePrisTjek er overbevist om, at vi snart vil se flere lanceringer af "samlede pakker" fra mobilselskaberne. "Samlede pakker" kan være bekvemlige for kunderne, men ikke nødvendigvis billige løsninger.
TDC klar med ny strategi
TDC har store problemer, fordi der bliver færre og færre fastnettelefonkunder. TDCs strategichef Eva Berneke kalder ligefrem tabet af de loyale fastnetkunder for smerteligt, da fastnetkunderne har været en sikker indtægtskilde for telegiganten. Men TDC er nu klar med en ny strategi, der skal sætte giganten på ret kurs igen og få omsætningen til at stige igen. TDC vil fremover satse mere på løsninger, der sælges som attraktive pakker, der kan retfærdiggøre en højere pris. Bagtanken er, at hvis kunden har flere forhold - bredbånd, tv, mobil fastnettelefoni - bliver det sværere at forlade selskabet igen.
"Der er en klar værdi i bekvemlighedsfaktoren ved at have alt samlet hos en og samme leverandør, men der er altså grænser for hvad bekvemligheden kan koste, udtaler TelePrisTjek.dk
"Der er en klar værdi i bekvemlighedsfaktoren ved at have alt samlet hos en og samme leverandør, men der er altså grænser for hvad bekvemligheden kan koste, udtaler TelePrisTjek.dk
TDC’s IP-telefoni har kapacitetsproblemer
TDC har stor succes med IP-telefoni og har gennem det sidste år haft en kundefremgang på hele 600 procent. Et tal, der står i stærk kontrast til den generelle vækst på markedet, der ligger på 50 procent. Men den store vækst har nu givet selskabet kapacitetsproblemer, hvilket TDC’s kunder især kan mærke i ”myldretiden”, der typisk ligger en halv times tid før frokost. Men TDC understreger, at de er i gang med at udbedre problemet, og at problemet vil være løst snarest.
TDC fyrer også it-chef
Det er ikke kun TDC’s topchef Jens Alder, der skal forlade TDC. Ifølge flere medier forlader it-direktør Jørgen Jakobsen også TDC. Jørgen Jacobsen stod i spidsen for moderniseringen af koncernens gamle it-systemer, fordi de, ifølge Jens Alder, var en klods om benet for TDC. Den storstillede satsning blev, ifølge bloggeren Dorte Toft på business.dk, droppet for tre måneder siden. I stedet blev store dele af driften outsourcet til CSC.
TDC’s topchef tvunget til at gå
TDC’s bestyrelse har krævet koncernchef Jens Alders afgang. I stedet skal roret overtages af den 41-årige Henrik Poulsen, som hidtil har været leder af TDC’s største forretningsenhed, Fastnet Norden. Ifølge en pressemeddelelse fra selskabet udtaler Jens Alder, at han er tilfreds med den udvikling, som TDC har gennemgået under hans ledelse. Men den tidligere koncernchef og administrerende direktør understreger samtidig, at han accepterer bestyrelsens ønske om at få en ny profil til at fortsætte udviklingen af selskabet.
TDC: Sonofon skaber utryghed
”Usmageligt selvpromoverende”. Sådan beskriver TDCs koncerndirektør Carsten Dilling Sonofons opfordring til mobilkunder om at droppe fastnettelefonen for at spare penge. Direktøren mener, at det især er de ældre kunder, der bliver forvirrede over Sonofons budskab, eller måske i værste fald bliver utrygge. TDC har derfor sendt en pressemeddelelse ud som modsvar på Sonofons undersøgelse.
Problemer med TDCs 3G-net
Et vejarbejde i Århus var skyld i, at det meste af TDC-Danmark mistede forbindelsen i onsdags. Kun Nordjylland og Bornholm slap. Efter at have arbejdet på problemet til sent onsdag kunne TDC meddele alt i orden, og alle TDC- kunder kunne igen få forbindelse til omverden via 3G-nettet.
Telmore: Vi har de mest tilfredse kunder i Europa
Mobilselskabet Telmore vurderer, at de har den højeste kundetilfredshed i hele Europa. Udtalelsen kommer som reaktion på TNS Gallups halvårlige måling af kundetilfredsheden i hele mobilbranchen. Her topper Telmore listen for sjette år i træk med 92 procent, mens branchegennemsnittet ligger på 65 procent.
TDC kortlægger danskernes musiksmag
Kandis er ikke populær i Nordsjælland, mens Kim Larsen hitter på Lolland. Beboerne på Nørrebro er meget gladere for Natasja end folk fra Østerbro, der til gengæld har et godt øje til Martin og Alphabeat. Sådan lyder nogle af konklusionerne fra TDCs kortlægning af danskernes musiksmag ud fra downloads på musiktjenesten Play. Der er blevet hentet over 30 millioner numre fra Play, siden tjenesten begyndte i april i år.
Kom på nettet med TDC for 29 kroner
Det kan virke dyrt at betale næsten 300 kroner om måneden for et mobilt bredbånd, hvis man kun bruger det en gang imellem. Derfor lancerer TDC nu Bredbånd-2-Go Day, der koster 29 kroner om måneden. Derudover koster det 29 kroner om dagen, når man er på nettet, hvor man kan surfe med en hastighed på 1 Mbit/s. Abonnementet inkluderer et maksimalt forbrug på 10 GB per måned udelukkende inden for Danmarks grænser.
TDC klar med banebrydende overvågning
Med en ny banebrydende teknologi vil TDC kortlægge københavnernes bevægelsesmønstre ved hjælp af data fra mobilnettet. Projektet har fået navnet ”Real Time Copenhagen” og er blevet til i samarbejde med Københavns Kommune og amerikanske MIT. TDC mener, at projektet giver uanede muligheder, men i første omgang skal teknikken bruges til at få mere viden om, hvordan københavnerne bruger deres by - for eksempel hvilke torve de bruger, eller hvor der er mest trafik fredag morgen. Real Time Copenhagen bruger anonyme lokationsdata fra TDCs mobilnet til at skabe et 46 kvadratkilometer stort levende bykort.
Tusinder af jyder ramt af TDC-nedbrud
Indtil videre er tusinder af østjyder ramt af TDCs nedbrud. Og TDC forventer, at driftsproblemerne vil sprede sig til nordjyderne i den kommende tid. TDC er nemlig i gang med at udskifte samtlige centraler og sites.
Muligt at kopiere sange fra TDC Play
TDC lancerer et nyt abonnement til TDC Play, som giver mulighed for både at brænde musikken på cd og overføre det til MP3-afspilleren. Abonnementsformen hedder TDC Play 10 og koster 50 kroner om måneden. For det beløb kan abonnementerne downloade ti numre per måned fra musikkataloget, der i øjeblikket tæller omkring tre millioner numre.
118 bliver hos TDC
IT- og Telestyrelsen har besluttet, at TDC også i fremtiden skal drive oplysningstjenesten 118. Selv om TDC skal føre tjenesten videre som hidtil, så kommer forbrugerne til at mærke en lille ændring efter udbudsrunden. Det bliver nemlig billigere at bruge 118 i 2009, da teleselskabet vil sætte prisen ned med otte procent i forhold til 2008-priserne. Og så garanterer teleselskabet endda også en bedre tilgængelighed.
TDC’s Play bliver endnu bedre
Nu får brugerne af Play langt mere kontrol over musikken. TDC lancerer nemlig to nye funktioner til musiktjenesten, der hedder ”Fast Track” og ”Mobil til mobil”. Med de to nye initiativer kan Play’s brugere flytte musikken fra platform til platform. Dermed får den prisbelønnede musiktjeneste den fleksibilitet, som kritikkerne har efterspurgt, fordi musikken tidligere var låst til den telefon eller computer, som brugerne benyttede til at hente musikken fra TDCs servere.
TDC PLAY kåret til den bedste bredbåndstjeneste
TDC Play har netop vundet prisen som ”Årets Bredbåndstjeneste 2008”. Juryens begrundelse var blandt andet: ”En nyskabende markedsføring, der skaber værdi i alle led – både for forbrugeren, operatøren og musikleverandøren. Bredbåndsprisen er en ny pris, som blev uddelt på Bredbåndsdagene 2008, der er en konference for bredbåndsbranchen. Det var de næsten 1000 deltagende branchefolk, der mente, at TDC Play skulle have prisen. De andre fire kandidater var: Borger.dk, Carlsberg TV, DR Bonanza og den lokale tv-station ”Energi Fyn TV”.
TDC skyld i Skypes nedbrud
Det var en teknisk smutter hos TDC, der var årsag til, at danske brugere af SkypeIn i sidste måned måtte undvære deres forbindelse til omverdenen. Men at der gik næsten 14 dage, inden det igen var muligt at ringe de såkaldte SkypeIn-numre op, kan man ikke bebrejde TDC. TDCs danske presseafdeling oplyser, at man fik en fejlmelding den 4. september fra Skype. Samme dag fandt man årsagen til fejlen, som var en konsekvens af en softwareopdatering, hvor en række numre ikke blev routet korrekt. Det vil sige, at fejlmeddelelserne fra de mange brugere har ligget hos i Skype i mindst 13 dage, før man fandt frem til en fejlkilde.
Minister giver ok til TDCs dyre priser
TDC får nu uventet opbakning til at forsætte deres prispolitik med kunstigt høje priser på fastnet-telefoni. Minister for videnskab, teknologi og udvikling Helge Sander (V) mener ikke, at det er politikernes opgave at blande sig i TDC og andre teleselskabers prispolitik. ”Bliver prisen for fastnet for høj hos TDC, kan utilfredse kunder skifte selskab,” siger Helge Sander til Ritzau og understreger samtidig, at ”der er fri konkurrence i Danmark.”
TDC tager penge for gratis tjeneste
”På Fly kan du browse alt, hvad du orker, uden at det koster en krone.” Desværre er TDCs markedsføringsbudskab ikke helt så flot, som det lyder. En TDC-kunde har nemlig opdaget, at han gennem de sidste 18 måneder er blevet opkrævet penge for at surfe på Fly. TDC erkender problemet, men selskabet afviser samtidig, at de scorer penge bag kundernes ryg og understreger, at problemet er minimalt. Alligevel kan den ramte TDC-kunde fremvise fem andre tilfælde, hvor kunder er blevet uretmæssig takseret for surf på Fly.
TDC må gerne hedde PLAY
Københavns Byret har afgjort, at TDC må gerne bruge navnet ”Play” til sin musiktjeneste. Dommen kommer efter, at det britiske selskab Play Limited har forsøgt at sætte en stopper for TDC's brug af navnet via en fogedsag. Selv om TDC nu har vundet sagen, så valgte selskabet allerede tidligere på året at ændre brugen af navne på sine ydelser. De bliver nu markedsført som TDC Play og YouSee Play.
TDC vil erobre det mobile bredbånd
Der er optræk til krig på det mobile bredbånd. TDC's nye mobil-boss, Jesper Theill Eriksen, planlægger nemlig at overhale mobilselskabet 3 på det mobile bredbånd. Men vejen frem er ikke en priskrig, ifølge TDC. I stedet vil TDC sætte yderligere skub på udbygningen af det mobile bredbånd, og selskabet har da også tidligere meldt ud, at det vil kaste to milliarder kroner i det mobile bredbånd. Men teleeksperten John Strand tvivler meget på TDC’s udsagn. Han mener, at en ny kamp om mobilmarkedet vil udløse en priskrig.
TDC og Vega samarbejder om mobilkoncerter
Nu kan alle komme med til koncerter på det københavnske spillested Vega. TDC har indgået en aftale med Vega, som gør det muligt at downloade musiknumre og fotos via Bluetooth fra udvalgte livekoncerter. Senere vil man også kunne se optagelserne i tv-kvalitet i en streaming-player, som TDC lancerer i løbet af september. Konceptet har premiere den 11. september i Store Vega. Interesserede kan godt begynde at glæde sig, for samarbejdet vil byde på koncertoptagelser med The Raveonettes, Kaizers Orchestra, Spleen United og Yoav. Samarbejdet omfatter 30 TDC Upload-koncerter over en periode på tre år.
TDC fyrer 400
Fra den 1. oktober, vil TDC have godt 400 færre medarbejdere på lønningslisten. Fyringerne sker efter en hård periode med faldende omsætning og et telemarked i forandring. Udover de fyrede medarbejdere vil der blive nedlagt 200 ubesatte stillinger. På længere sigt vil fyringerne, ifølge TDC, betyde færre produkter og færre mellemledere. Selskabets pressetjeneste oplyser, at det blandt andet er på bredbåndsområdet, at man vil reducere antallet af forskellige tilbud.
Telenor anklager TDC for vildledende markedsføring
Teleselskabet Telenor, som ejer Sonofon og Cybercity, er en af TDC's skarpeste kritikere i debatten om samlerabatten, der gives til kunder med fastnettelefon og ADSL-bredbånd på samme telefonlinje. Telenor mener, at TDC vildleder kunderne i deres markedsføring, da samlerabatten allerede er fratrukket de annoncerede bredbåndspriser. Christian Wulff Søndergaard, chef for Public Affairs chef hos Cybercity og Sonofon, mener derfor, at kunderne bliver tiltrukket af kunstigt lave bredbåndspriser. Han nævner som eksempel på TDC's markedsføring, at selskabet reklamerer med en 1Mbit bredbåndsforbindelse til 154 kroner om måneden, men hvis du ikke allerede har en fastnettelefon eller for eksempel vil have IP-telefoni i stedet, så er prisen 199 kroner om måneden.
TDC afviser vildledende markedsføring
Telenors kritik af TDC’s markedsføring preller helt af på TDC. Selskabet svarer samtidig, at den model, som Telenor finder dybt skadelig for konkurrencen i Danmark, fungerer uproblematisk i selskabets eget hjemland, Norge. ”Om Telenor bryder sig om TDC's markedsføring eller ej ændrer ikke ved, at Telenor i Danmark fuldstændig afviser en dobbeltdækningsløsning, som er identisk med den model, der ikke har givet anledning til kritik fra nogen som helst operatører i Norge. Den udveksling af oplysninger som Telenor finder dybt skadelig for konkurrencen i Danmark fungerer uproblematisk i deres eget hjemland,” siger Anders Thomsen, der er chef for Public Affairs hos TDC.
TDC-konkurrenter kritiserer telelov
Telenor og Telia kritiserer et nyt lovforslag fra IT- og Telestyrelsen, som vil give TDC mulighed for at samkøre oplysninger om konkurrenternes kunder. Direktør i Telenor, Jesper Hansen, mener, at lovforslaget vil give TDC en kæmpe konkurrencefordel: ”Der er tale om en helt uhørt konkurrencefordel for markedets altdominerende aktør, hvis TDC på denne måde får mulighed for at kigge sine konkurrenter i kortene. Der er tale om omfattende konkurrentoplysninger, som ingen andre teleselskaber har eller nogensinde vil få adgang til,” siger Jesper Hansen.
TDC afviser kritik af telelov
TDC tilbageviser Telenors og Telias kritik af et lovforslag, som åbner for, at TDC kan samkøre kundeoplysninger. Telenor og Telia mener, at lovforslaget giver TDC adgang til omfattende konkurrentoplysninger, som ingen andre teleselskaber kan få adgang til. Men chef for Public Affairs hos TDC, Anders Thomsen, afviser, at TDC kan dele oplysningerne mellem sin engros- og detailforretning efter forgodtbefindende. ”Informationerne må kun bruges til det formål, de er givet - hvad enten, det er TDC eller Telenor, der er modtageren af oplysningerne,” siger Anders Thomsen.
TDC kan miste nummeroplysningen
I fremtiden er det måske ikke TDC medarbejdere, der tager telefonen hos nummeroplysningen 118. IT- og Telestyrelsen har nemlig modtaget en interesse-erklæring fra Eniro, der gerne vil byde ind på opgaven. De to selskaber skal nu indsende tilbud, så der kan findes en endelig leverandør inden næste forår. Eniros administrerende direktør Henrik Dyring oplyser, at man ikke skal forvente banebrydende nyskabelser, hvis Eniro kommer bag roret. ”Jeg sidder med det billede, at nummeroplysningen fungerer fint i dag. Vi vil selvfølgelig komme med nogle produkttilføjelser. Vi driver jo også nummeroplysninger i Sverige, Norge og Finland og vil drage nytte af vores erfaringer derfra, men det bliver ikke en revolutionerende tjeneste, man ville komme til at se”, siger Henrik Dyring til Mobil.nu. Selv om Eniro måske kommer til at overtage nummeroplysningen, så oplyser IT- og Telestyrelsen, at TDC fortsat skal være garant for telefoni og internet til alle danskere.
Mobil-vækst redder ikke TDC
Selv om TDC fremviste et pænt halvårsregnskab med en kundetilgang på 7,7 procent, så afviser teleanalytiker, at det går fremad for selskabet. ”At de har solgt lidt flere SIM-kort ændrer ikke på, at de har haft faldende omsætning og faldende indtjening, og hvordan kan man så tale om vækst?” udtaler teleanalytikeren John Strand til ComOn.dk. Samtidig kalder John Strand TDC’s kundetilgang for ’kannibalisme’, da det er eksisterende TDC bredbåndskunder, der er gået over til selskabets mobile bredbånd. Aktieanalytikeren Poul Jessen i Danske Markets deler John Strands vurdering og påpeger, at TDC både mister normale bredbåndskunder til andre udbydere af det mobile bredbånd samtidig med, at elselskaberne skruer op for konkurrencen med fibernetværk. ”Med andre ord står TDC overfor faldende markedsandele i et faldende marked, og det er en giftig cocktail”, udtaler Poul Jessen.
TDC bliver beskyldt for at forvirre om superbredbånd
TDC bliver anklaget for at vildlede deres kunder i udtalelserne om VDSL2-bredbåndsforbindelse, som i teorien kan tilbyde en hastighed på 50 Mbit/s. Netop usikkerheden om, hvorvidt kunderne reelt kan modtage en hurtig VDSL2-forbindelse, er en del af kritikpunktet fra marketing manager Jørn Grankvist fra GlobalConnects, der leverer it-løsninger via fiber: ”Der er 50Mbit/s inde i centralen, men det kommer ikke ud til kunderne. Der kan endda godt være tre kilometer kabel inde i centralen, så selv hvis man bor lige ved siden af, er det ikke givet, at man har et kort kabel – og dermed en hurtig forbindelse,” siger han til ComON.dk. Kommunikationsrådgiver Ib Konrad Jensen fra TDC kan dog ikke se, at problemet med den pågældende VDSL2-forbindelse. ”Det handler om, at du kan man få en større kapacitet, eksempelvis 20 Mbit/s, hvis dit hjem ligger inden for en afstand, hvor det er muligt at opnå sådan en forbindelse”.
Mobilkunderne redder TDC
Selv om TDC er presset på indtjeningen på grund af den ikke længere så lukrative fastnet-forretning, så klarer virksomheden sig godt. Det er især de mange nye mobilkunder, som fortsat strømmer til selskabet, som sørger for, at virksomheden holder sig i god form. Hele 7.7 procent flere mobilkunder blev det til i første halvdel af 2008. Ifølge ComON.dk er kundetilgangen imponerende, da TDC i forvejen er den største og mest dominerende mobil-udbyder herhjemme, og derfor burde have relativt vanskeligere ved at skaffe høje væksttal end de små nytilkomne konkurrenter. De seneste tilgængelige tal fra IT og Telestyrelsen, der dækker andet halvår 2007, viser, at TDC i forvejen havde en markedsandel på 31 procent takket være den enorme kundedatabase med næsten to millioner mobilkunder.
PLAY får nyt navn
En fogedsag får TDC til at ændre navnet på den populære musiktjeneste PLAY til henholdsvis TDC Play og YouSee Play. Det er ejerne bag den engelske netbutik play.com, som har rejst sag mod TDC for brugen af ordet ´play´. Ved at ændre navnet håber TDC at undgå et fogedforbud. Samtidig afviser TDC-koncernchef Jens Alder, at selskabet vil opgive at bruge navnet Play:
”Vi har brugt rigtig mange kræfter på at gøre vores musiktjeneste kendt blandt TDC's kunder, og vi har bestemt ikke tænkt os at opgive at bruge navnet Play. Alt tyder på, at vi ville vinde denne sag i sidste ende, men en sådan sejr vil ikke være ret meget værd, hvis vi under-vejs kommer i en situation, hvor vi får forbud mod at bruge navnet Play. Derfor sikrer vi os allerede nu ved at lave et navneskifte”, siger TDC-koncernchef Jens Alder ifølge ComON.dk.
”Vi har brugt rigtig mange kræfter på at gøre vores musiktjeneste kendt blandt TDC's kunder, og vi har bestemt ikke tænkt os at opgive at bruge navnet Play. Alt tyder på, at vi ville vinde denne sag i sidste ende, men en sådan sejr vil ikke være ret meget værd, hvis vi under-vejs kommer i en situation, hvor vi får forbud mod at bruge navnet Play. Derfor sikrer vi os allerede nu ved at lave et navneskifte”, siger TDC-koncernchef Jens Alder ifølge ComON.dk.
TDC fanger millioner af spammails
Hver eneste måned stopper TDC 440 millioner spammails, hvilket er en tredobling på blot tre år. Det svarer til, at 8 ud af 10 mails finder vej til TDC’s spamfilterløsning. Til sammenligning var tallet for tre år siden 7 ud af 10. Ifølge TDC, stammer langt størsteparten af spammails fra organiserede spamnetværk. TDC forventer at stoppe i alt 6,5 milliarder spammails i løbet af 2008.
Tusinder af TDC-kunder uden internet
Fredag eftermiddag blev Roskilde ramt af et omfattende kabelbrud, og mindst 5.800 TDC-kunder har derfor været uden internet og telefon weekenden over. Fiberforbindelserne er nu genetableret, og TDC forventer, at de første kunder kommer på nettet igen i dag. Men selskabet påpeger, at der kommer til at gå flere dage, før alle kunder i Roskilde atter har internet og telefon.
TDC giver turbo bredbånd til østjyderne
I løbet af august vil TDC implementere den nyeste bredbåndsteknologi i en række østjyske byer, den såkaldte VDSL2 (Very high bit rate DSL). Med VDSL2 kan østjyderne teoretisk set opnå en bredbåndshastighed på 50 Mbit/s. I første omgang vil TDC udelukkende tilbyde en ren internetforbindelse via VDSL2, men på et senere tidspunkt vil selskabet også levere andre produkter, eksempelvis tv eller ip-telefoni. Ifølge ComON.dk vurderer TDC, at 60 procent af landets husstande vil have adgang til VDSL2-teknologien ved udgangen af 2008.
TDC malker fastnetkunder
TDC har skruet priserne kraftigt i vejret gennem de sidste to år. Senest har teleselskabet indført afregning per påbegyndt minut, i stedet for per sekund. Dette medfører en gennemsnitlig prisstigning for fastnet-abonnenterne, som vil indbringe TDC en årlig ekstra-indtjening på et trecifret millionbeløb. Forbrugerrådet mener, at politikerne har sovet i timen.
TDC’s PLAY vinder en klar sejr over 3
Comon.dk har sammenlignet TDC’s og 3’s musiktjenester, og konklusionen er klar: TDC’s PLAY vinder en sikker sejr over 3MusicStore. PLAY vinder testen fordi, TDC’s musiktjeneste har et større udvalg af sange, og det er gratis at hente musikken ned på mobiltelefonen. Men PLAY scorer ikke kun topkarakterer i testen. Comon.dk er nemlig ikke begejstret for, at kunderne også skal have et bredbåndsabonnement hos TDC for at hente musikken ned til pc’en.
TDC’s tilskuds-pc er for dyr
Køber man en bærbar pc og samtidig opretter et abonnement på mobilt bredbånd hos TDC, kan man spare 796 kroner for den samlede pakke over seks måneder. Men det er alt for lidt, ifølge en analytiker. Han vurderer, at kunderne skal spare mindst 1.000 kroner på købet, før tilbudet vil blive populært.
TDC styrer drikkevandet
En ny aftale mellem TDC og Københavns Energi betyder, at 68.000 simkort bliver installeret i drikkevandsbrønde og vandmålere. På den måde kan Københavns Energi fjernaflæse vandmålerne i stedet for at skulle gøre det manuelt. Derudover kan simkortene bruges til alarmovervågning af drikkevandsboringer og til produktionsstyring.
Fullrate utilfredse med TDC
Bredbåndsselskabet Fullrate skal aflevere en større del af sin fortjeneste til TDC i fremtiden. Det er den stigende pris for at låne TDC’s kobberforbindelser, der tærer på Fullrates overskud. Direktør for Fullrate Stig Myken frygter, at konsekvensen af de stigende udgifter vil medføre en prisstigning på Fullrates produkter.
PLAY hitter i sommervarmen
På trods af maj måneds varme vejr satte mange danskere sig foran skærmen for at hente musik fra TDC’s musiktjeneste PLAY. Hele 1,7 millioner sange er blevet downloadet i maj måned. Den mest downloadede sang er X-factor vinderen Martins single ’The 1’.
Analytiker: TDC-frasalg var helt rigtigt
Teleanalytikeren John Strand mener, at TDC’s frasalg af erhvervssalget af mobiltelefoner til Topnordic giver god mening. Han peger nemlig på, at salget af mobiltelefoner er død omsætning. Han betegner derfor salget som ren konsolidering af TDC.
Royalt bryllup blev en succes for TDC
Brylluppet mellem Prins Joachim og Marie Cavallier fordoblede salget af tv-abonnementer på mobilen hos TDC. Dermed får mobilselskabet endnu engang bekræftet, at store mediebegivenheder som Tour de France, håndbold-EM og rydningen af Ungdomshuset sidste år trækker mange seere ind på mobiltelefonens lille billedformat.
TDC beder konkurrenter om hjælp
TDC har fået påbud om at opsige den omstridte samlerabat til 65.000 kunder, men samtidig har fogedretten forbudt TDC at kontakte kunderne. Det stiller umiddelbart TDC i en slem kattepine. Men teleselskabet vil nu henvende sig til konkurrenterne og bede dem kontakte kunderne på TDC’s vegne.
TDC bejler til familierne
TDC har lanceret en særlig familierabat, hvor familiemedlemmer kan tale gratis sammen fra både fastnet og mobil. Oven i hatten kan abonnenterne også downloade gratis musik med PLAY. Tilbudet hedder Samtale Family og koster 79 kroner per måned i abonnement og inkluderer to mobilnumre.
Chef-rokade i TDC
For at sikre fremtidens udfordringer, så har TDC byttet rundt på chef-stolene. Det betyder blandt andet, at den 33-årige Nicolaj Due fremover kan kalde sig kommunikationsdirektør i teleselskabet efter at have besat stillingen som pressechef i knap to år.
TDC får 100.000 flere sange til PLAY
TDC har skrevet kontrakt med Universal Music, som er verdens største pladeselskab. Dermed dækker PLAY nu over 95 procent af musikmarkedet herhjemme. Ifølge TDC’s koncernchef Jens Alder, så gør det PLAY til det absolut stærkeste bud på fremtidens model for lovlig musikdownload på nettet.
TDC lancerer verdensnyhed
TDCs mobil- og bredbåndskunder får nu ubegrænset adgang til musik uden merbetaling. Den nye tjeneste hedder PLAY og er samtidig en verdensnyhed. For TDC er det første teleselskab i verden, der tilbyder ubegrænset musikdownload. PLAY omfatter mere end en million titler fra danske og udenlandske kunder.
TDCs PLAY er et hit
TDCs kunder downloader i stor stil musik fra PLAY. Faktisk er hele ni singler blevet downloadet mere end 7.500 gange, hvilket ville udløse en guldplade på det traditionelle musikmarked. Dermed viser TDCs kunder, at de er ligeglade med, at de kun ”låner” musikken.
TDC overdriver dækningen af mobilt bredbånd
TDC reklamerer med, at de ”dækker hele Danmark” med deres mobile bredbånd. Sagen er bare den, at selskabet kun dækker 68 procent af landet. Men TDC mener stadig, at man kan kalde det ”hele landet”, da alle egne af Danmark er dækket.
TDC og DSB udvider samarbejdet
Fra 2009 kan alle DSB-rejsende mellem Århus og København logge på nettet via TDCs hotspots. Men da netadgangen netop er baseret på hotspots, så bliver det forholdsvis dyrt at købe en enkeltstående adgang til netværket. Togrejsende på første klasse kan dog se frem til at få gratis adgang til herlighederne.
TDC fejlopkræver for millioner!
TDC har ved en fejl overfaktureret deres offentlige kunder med 10-13 procent. Det betyder, at flere offentlige instanser skal betale flere millioner kroner for meget for deres mobil- og fastnetabonnement. TDC bekræfter fejlen, men udtaler samtidig, at kunderne skal betale regningen trods fejlene.
TDC bruger deres kunder som kassekredit
I fremtiden skal TDCs kunder betale deres udgifter på telefon og bredbånd forud. I nogle tilfælde bliver betalingsfristen rykket helt op til to måneder frem i forhold til de nuværende betingelser. Ændringen kan ifølge kilder give TDC en kapitaltilførsel på mellem 500 millioner til en milliard kroner. Det må siges at være en pæn kassekredit.
Kom på nettet med TDCs mobile stregkoder
TDC introducerer nu mobile stregkoder, som kan føre dig direkte til en bestemt webside. Mobilkameraet fungerer som stregkodescanner og sørger for, at du kommer til den webside, som er linket sammen med stregkoden. Scan for eksempel stregkoden på din computer og lad så mobilen føre dig direkte til fabrikantens webside for netop din computermodel.
TDC tilbyder fast pris på al telefoni
Som de første i Europa kan TDC tilbyde fast pris på al telefoni. Den nye erhvervspakke, Flex Talk, er en flat rate-løsning på tværs af telefonityper. Det vil sige, at prisen for at ringe til fastnet, mobil eller IP er den samme. Prisen for abonnementet varierer, men det billigste abonnement koster 399 kroner per bruger om måneden.
TDC hæver prisen for fastnettelefoni
TDCs fastnetkunder kan se frem til endnu dyrere telefoni fra 1. juli. Her begynder selskabet nemlig at opgøre fastnetopkald per påbegyndt minut og ikke per sekund, som det sker i dag. Samtidig sænker TDC dog prisen for opkald fra fastnet til mobil i dagtimerne. Men TDC regner alligevel med, at deres privatkunder kan se frem til, at telefonregningen vil stige med 3,8 procent.
TDC tvunget til at halvere prisen for at overdrage telefonnumre
Det er blevet meget billigere for mobilselskaber at hente kunder hos hinanden. Med mindre det er en TDC kunde, som skal skifte. For TDC tager dobbelt så meget for en såkaldt nummer-portering end alle andre mobilselskaber. Men efter der er kommet fokus på sagen, har TDC meldt ud, at de er parate til at sænke prisen for at aflevere et nummer.
Leverandør til:
