Bibob udtalte de ville fjerne opkaldsafgifterne, mens DebitelSolo gjorde det samtidig som Unotel og M1 påstod at have gjort det først... Alt sammen ganske forvirende!
Her er historien!
Bibob udtalte de ville fjerne opkaldsafgifterne og gjorde det en måned efter at DebitelSolo faktisk allerede havde gjort det. Forud for DebitelSolo havde fjernet opkaldsafgifterne, påstod Unotel og M1, at de hvertfald havde gjort det - Unotel og M1 fjernede opkaldsafgifterne, men pålagde istedet deres kunder at betale en ny afgift, i form af en "Afslut-Samtale-Afgift".
De reelle tilbud
Mens Unotel og M1 har fjollet, har Bibob og DebitelSolo flirtet med mobilkunderne. DebitelSolo og Bibob har tilført mobilkunderne muligheder for reelle og store besparelser.
Konkurrenternes modreaktioner
Telia, TDC og Telmore var ikke sene til at reagere på DebitelSolo og Bibob. Men Telia og TDC er faktisk blevet dyrere, mens Telmore er blevet billigere.
Telia påstod at de med Telia Xpress 2.0 og tillægsproduktet "Fri Familie" havde gjort mobiltelefoni billigere for danskerne... Begge produkter virker lokkende, men er ganske fordyrende for danskerne. TDC svarede igen med at lancere en række nye abonnement bl.a TDC Click og TDC Simply. TDC´s modreaktioner afregnes imidlertid pr. påbegyndte minut. Samtidig er opkaldsafgifterne mærkelig nok forhøjet i en tid hvor opkaldsafgifterne ellers fjernes. Kun Telmore har svaret rigtigt ifht. Bibob´s og DebitelSolo´s udspil. Telmore abonnementet "Lang Tale" fik reduceret opkaldsafgiften med hele 15 øre, hvilket gør "Lang Tale" til et reelt abonnement for mobilkunder med en gennemsnitlig samtalelængde der er længere end 1 min og 26 sekunder (Dette sammenlignet med Telmore´s "Kort Tale").Telmore har desuden styrket sin position i markedet overfor storforbrugerne af SMS og MMS idet tilvalgsproduktet "Fri SMS og MMS" nu kun koster 79 kroner pr. måned.
Den rasende priskrig
Telmore har yderligere tilbudt sine kunder, at ringe gratis til andre Telmore kunder frem til d. 01 januar 2008. Også prisen på mobiltelefoner har de sænket, men det har også DebitelSolo gjort.
NB! Skal du snart ha en ny mobiltelefon, bør du nu uanset seriøst overveje tilbudene hos Telmore og DebitelSolo!
På valg natten d. 13 november valgte Bibob så
At samtaler mellem Bibob kunder skal være gratis indtil d. 31 marts 2008 - Dette er udelukkende et godt tilbud til mobilkunderne og for første gang er det blevet 100% gratis at lave telefonfis med sine venner.
Kun måske er mobilkunderne vindere af priskrigen!
Mobiltelefoni er nu blevet så billigt for mobilkunder der i forvejen er tilmeldt som kunde i et Lav-Pris-Selskab (Lav-Pris-Selskaber = CBB, Bibob, DebitelSolo, Mtel, Tele2 og Telmore m.fl).
Spørgsmålet er om disse mobilkunder vil flytte fra et velfungerende mobilselskab med en god kundeservice til et mobilselskab der fx. kun er 25 kr. billigere pr. måned, men hvor kundeservicen er udokumenteret?
Konklusion
TelePrisTjek mener at lave priser er gode, men at god kundeservice er mere værd end 25 kr. pr. måned. Lav-Pris-Selskaberne kan ikke længere konkurrere indbyrdes på pris - Kundeservicen vil nu blive vigtigere end nogensinde før.
Priskrigen har medført, at mobilkunder i de større mobilselskaber; TDC, Sonofon og Telia er blevet mere bevidste omkring hvad de reelt betaler for meget, for noget der ofte kan være halvt så dyrt hos Lav-Pris-Selskaber med god kundeservice.
TelePrisTjek kan kun anbefale mobilkunderne, at beregne sit billigste mobilabonnement og sammenligne mobilselskabernes kundeservice - Det handler om at foretage et bevidst valg!
Hvem vil skifte fra noget der er godt hvis besparelsen kun er 25 kr. pr. måned?
DebitelSolo og Bibob - TelePrisTjek håber, at jeres kundeservice er lige så god som jeres priser!